Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur maisonharcel.ma par HARCEL SARL AU (RC 725399, ICE 003945574000043), ci-après « HARCEL ».

2. Produits
Nos pièces sont produites en édition limitée et en petites séries. Les visuels sont les plus fidèles possibles ; de légères variations peuvent exister selon les écrans. La disponibilité s'entend dans la limite des stocks.

3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les prix de lancement s'appliquent à la première collection et sont susceptibles d'évoluer par la suite. HARCEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Un numéro de téléphone joignable est requis : une confirmation par téléphone peut précéder l'expédition.

5. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison (espèces) ou par virement bancaire selon les modalités indiquées lors de la commande. La commande n'est expédiée qu'après confirmation.

6. Livraison
La livraison est incluse, partout au Maroc. Préparation sous 24 à 48 heures, puis 1 à 3 jours ouvrés selon la ville. Les délais sont indicatifs et n'engagent pas la responsabilité de HARCEL en cas de retard du transporteur.

7. Commandes définitives — pas de remboursement
En raison de nos quantités limitées et des impératifs d'hygiène propres aux articles de bain, les commandes sont définitives et ne donnent lieu à aucun remboursement.

8. Erreur de taille
En cas d'erreur de taille, un échange contre une autre taille est possible dans la limite du stock disponible, le renvoi étant à la charge de HARCEL. À défaut de stock, un avoir de la valeur de la pièce est établi. La pièce doit être retournée non portée, étiquettes et bande hygiénique intactes, dans les 48 heures suivant la réception.

9. Article défectueux
Tout article présentant un défaut de fabrication ou non conforme à la commande est échangé sans frais, après vérification, sur signalement dans les 48 heures suivant la réception (photo à l'appui). Cette garantie s'entend sans préjudice des droits reconnus au consommateur par la loi 31-08.

10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la loi 09-08.

11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Casablanca.

Contact : management.harcel@gmail.com